Laddering / Means-End-Chain
Das Leben und Handeln von Menschen ist geprägt und wird gelenkt von Lebenszielen und Werten wie Freiheit, Geborgenheit, Sicherheit, Gesundheit, soziale Anerkennung, Lebensfreude, Wohlbefinden.
Häufig bestehen Zusammenhänge zwischen Produktmerkmalen (Means) und den Lebenszielen (End), die diese Methode aufdecken kann. Über die vier folgenden Ebenen werden mittels einer spezifischen Frage- und Analysetechnik diese Zusammenhänge hergestellt, wodurch ein tiefes Verstehen von Konsumenten erreicht werden kann:
1. Merkmale und Eigenschaften von Produkten und Dienstleistungen
2. Funktionaler Nutzen für den Konsumenten durch diese Merkmale
3. Emotionale Konsequenzen dieses funktionalen Nutzens
4. Mit dieser Emotion verbundene Lebensziele und Werte
Wenden Sie sich für konkretere Informationen gerne an »constant move.
